Kao dobavljač China Retail Gate-a, svjedočio sam iz prve ruke kako naši proizvodi i usluge igraju ključnu ulogu u pružanju pomoći trgovcima u istraživanju tržišta. U ovom blogu ću se pozabaviti različitim načinima na koje China Retail Gate može doprinijeti tržišnim nastojanjima trgovaca na malo.
1. Analiza saobraćaja
Jedan od najosnovnijih aspekata istraživanja tržišta je razumijevanje prometa kupaca. NašDvostruka krilna kapija za supermarketeiOkretna kapija supermarketaopremljeni su naprednim senzorima. Ovi senzori mogu precizno izbrojati broj kupaca koji ulaze i izlaze iz trgovine.
Analizom podataka o prometu u različitim vremenskim periodima, trgovci mogu identificirati vršne i van vršne sate. Na primjer, ako trgovac primijeti da postoji značajan priliv kupaca vikendom između 14 i 16 sati, može planirati svoje promocije, osoblje i izlaganje proizvoda u skladu s tim. Ovi podaci također pomažu u razumijevanju obrazaca kretanja u različitim dijelovima trgovine. Ako određeno područje u blizini određene kategorije proizvoda ima nizak promet, to može značiti da proizvod ne privlači kupce ili da je potrebno prilagoditi izgled.
TheTurnstiles za ulaz u supermarkettakođe se može integrisati sa drugim sistemima prodavnica. Ovo omogućava sveobuhvatniju analizu ponašanja kupaca. Na primjer, kada se kombinuju sa sistemom na prodajnom mjestu (POS), trgovci na malo mogu povezati broj kupaca koji ulaze u radnju sa stvarnom prodajom. Ako postoji veliki broj kupaca, ali niska prodaja, to bi moglo sugerirati probleme kao što su cijene, odabir proizvoda ili korisnička usluga.
2. Demografija kupaca
China Retail Gate također može pomoći u prikupljanju informacija o demografiji kupaca. Neke od naših kapija opremljene su tehnologijom za prepoznavanje lica. Iako je privatnost glavni prioritet, kada kupci pristanu, ova tehnologija može pružiti vrijedan uvid u godine, spol, pa čak i etničku pripadnost kupaca koji posjećuju trgovinu.
Trgovci na malo mogu koristiti ove demografske podatke da prilagode svoje marketinške strategije. Na primjer, ako podaci pokazuju da su veliki dio kupaca mladi odrasli, trgovac se može fokusirati na promoviranje proizvoda koji su popularni među ovom dobnom grupom, kao što su trendi modni artikli ili najnoviji elektronski uređaji. Osim toga, razumijevanje rodne distribucije može pomoći u optimizaciji miksa proizvoda. Ako ima više ženskih kupaca, trgovac može dodijeliti više prostora na policama za proizvode koji su veoma traženi među ženama.
3. Tok korisnika i navigacija
Naše kapije mogu pratiti kretanje kupaca unutar radnje. Analizirajući puteve kojima se kupci kreću, trgovci mogu bolje razumjeti kako se kupci kreću kroz trgovinu. Ove informacije su ključne za optimizaciju izgleda trgovine.
Ako kupci imaju tendenciju da zaobiđu određene dijelove radnje, to može biti zato što ta područja nisu lako dostupna ili nisu dobro označena putokazima. Prodavci mogu koristiti ove podatke da preurede izgled trgovine, premjeste proizvode s visokom maržom na vidljivije lokacije i poboljšaju ukupni tok trgovine. Na primjer, ako podaci pokazuju da kupci često ulaze u prodavnicu i idu direktno na blagajnu bez istraživanja drugih područja, trgovac može dati impuls - kupiti artikle blizu ulaza ili stvoriti privlačniji prikaz kako bi potaknuo kupce da dalje istražuju.
4. Analiza konkurencije
China Retail Gate takođe može igrati ulogu u analizi konkurencije. Upoređujući podatke o prometu različitih trgovina u istom području, trgovci mogu razumjeti svoju relativnu tržišnu poziciju. Ako prodavaonica konkurencije ima znatno više posjetitelja, to bi moglo značiti da nudi bolje proizvode, atraktivnije promocije ili ugodnije okruženje za kupovinu.
Prodavci takođe mogu analizirati obrasce prometa tokom promotivnih događaja. Ako konkurentska prodavnica doživi veliki porast prometa tokom prodaje, trgovac može učiti iz njihovih strategija i efikasnije planirati sopstvene promocije. Na primjer, mogu proučavati vrste proizvoda koji se promoviraju, nivoe popusta i vrijeme promocije.
5. Plasman proizvoda i merchandising
Podaci prikupljeni od naših kapija mogu se koristiti za procjenu učinkovitosti plasmana proizvoda. Trgovci na malo mogu analizirati promet u područjima gdje se nalaze različiti proizvodi. Ako se određeni proizvod nalazi u području s velikim prometom, ali i dalje ima nisku prodaju, to može biti zato što proizvod nije privlačan ili cijena nije ispravna.
S druge strane, ako proizvod u području s malim prometom ima visoku prodaju, to bi moglo sugerirati da proizvod ima jaku lojalnost brendu ili da se radi o nišnom proizvodu s namjenskom bazom kupaca. Trgovci na malo mogu koristiti ove informacije da prilagode svoje pozicioniranje proizvoda i strategije prodaje. Oni mogu premjestiti proizvode na prikladnije lokacije, promijeniti način na koji su proizvodi prikazani, ili čak ponovo procijeniti svoj asortiman proizvoda.
6. Prikupljanje povratnih informacija
Pored podataka prikupljenih putem senzora, China Retail Gate se može koristiti i kao platforma za prikupljanje povratnih informacija. Prodavci mogu na kapije postaviti panele sa ekranom osjetljivim na dodir na kojima kupci mogu ostaviti svoje komentare i ocjene. Ova povratna informacija u stvarnom vremenu može pružiti vrijedan uvid u korisničko iskustvo.
Kupci mogu ocijeniti čistoću trgovine, ljubaznost osoblja, dostupnost proizvoda i druge aspekte svog iskustva kupovine. Trgovci na malo mogu koristiti ove povratne informacije da identifikuju područja za poboljšanje i naprave potrebne promjene. Na primjer, ako se više kupaca žali na dugo čekanje na blagajni, trgovac može povećati broj blagajnika ili uvesti opcije samo-naplate.
7. Dugoročna analiza trenda
Kontinuiranim prikupljanjem podataka tokom dužeg perioda, trgovci na malo mogu identificirati dugoročne trendove. Na primjer, mogu promatrati kako se promet kupaca i ponašanje pri kupovini mijenjaju tokom godišnjih doba, godina ili ekonomskih ciklusa.
Ova dugoročna analiza trenda može pomoći trgovcima da donesu strateške odluke. Ako primjete konstantan pad prometa tokom određene sezone, to mogu planirati smanjenjem nivoa zaliha ili nudeći atraktivnije promocije za to vrijeme. Također može pomoći u predviđanju buduće potražnje i donošenju odluka o proširenju ili smanjenju trgovine.
Kontakt za nabavku
Ako ste trgovac na malo koji želi poboljšati svoje mogućnosti istraživanja tržišta i poboljšati ukupne poslovne performanse, China Retail Gate može biti vaš idealan partner. Naši proizvodi i usluge su dizajnirani da vam pruže tačne i korisne podatke. Pozivamo vas da nas kontaktirate radi detaljne diskusije o tome kako naša rješenja mogu biti prilagođena vašim specifičnim potrebama. Bilo da ste zainteresovani za našeDvostruka krilna kapija za supermarkete,Okretna kapija supermarketa, iliTurnstiles za ulaz u supermarket, tu smo da vam pomognemo.
Reference
- Kotler, P. i Armstrong, G. (2018). Principi marketinga. Pearson.
- Levy, M. i Weitz, BA (2019). Retailing Management. McGraw - Hill.